Возврат и гарантии
Обмен или возврат происходит согласно закону Украины. В каждой посылке вложена форма обмен/возврат.
Вернуть товар надлежащего качества или обменять на аналогичный возможно в случаях, установленных Законом Украины «О защите прав потребителей»:
- изделия нет в перечне тех товаров, не подлежащих обмену и возврату установленному Кабинетом Министров Украины;
- товар не использовался, сохранены его потребительские свойства и товарный вид (отсутствуют следы эксплуатации, наличие оригинальной, не поврежденной упаковки и ярлыков);
- прошло менее 14 дней с момента приобретения товара;
- подтверждающий документ приобретения товара.
Для оформления обмена или возврата Вам необходимо:
1. Связаться с продавцом по телефону или электронной почте указанной в Заявлении на обмен / возврат
2. Заполнить вложенное в посылке заявление на обмен / возврат
3. Скомплектовать возврат, который состоит из:
товара надлежащего качества
заполненного заявления на возврат
4. Возврат должен быть без наложенного платежа и осуществляется за счет покупателя
5. Возврат денежных средств покупателю на платежную карту осуществляется в течение 3-х рабочих дней с момента получения возврата на склад продавца.
Гарантии:
Оформляя заказ на сайте danna.ua Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и Договором публичной оферты
По всем вопросом Вы можете написать на почту tmdannaoffice@gmail.com либо связаться по телефону горячей линии 099-269-59-01 c 9:00-18:00