Возврат и гарантии

Обмен или возврат происходит согласно закону Украины. В каждой посылке вложена форма обмен/возврат.

Вернуть товар надлежащего качества или обменять на аналогичный возможно в случаях, установленных Законом Украины «О защите прав потребителей»:

- изделия нет в перечне тех товаров, не подлежащих обмену и возврату установленному Кабинетом Министров Украины;

- товар не использовался, сохранены его потребительские свойства и товарный вид (отсутствуют следы эксплуатации, наличие оригинальной, не поврежденной упаковки и ярлыков);

- прошло менее 14 дней с момента приобретения товара;

- подтверждающий документ приобретения товара.

Для оформления обмена или возврата Вам необходимо:

1. Связаться с продавцом по телефону или электронной почте указанной в Заявлении на обмен / возврат 

2. Заполнить вложенное в посылке заявление на обмен / возврат

3. Скомплектовать возврат, который состоит из:

товара надлежащего качества

заполненного заявления на возврат

4. Возврат должен быть без наложенного платежа и осуществляется за счет покупателя

5. Возврат денежных средств покупателю на платежную карту осуществляется в течение 3-х рабочих дней с момента получения возврата на склад продавца.

Гарантии:

Оформляя заказ на сайте danna.ua Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и Договором публичной оферты

По всем вопросом Вы можете написать на почту tmdannaoffice@gmail.com либо связаться по телефону горячей линии 099-269-59-01 c 9:00-18:00